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Quelle morale pour une gestion de crise ?

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Question :

Bonjour,

Etant en master 1 de communication, je rédige un mémoire sur l’éthique, la morale en communication de crise. Je souhaite me pencher sur les questions de vérité, de transparence de moralité quant à la gestion d’une crise alimentaire, industrielle, politique. Doit-on dire toute la vérité au consommateur/citoyen sur la situation réelle d’une crise au prix d’une relation de confiance ? Si vous pouviez me donner quelques conseils afin de trouver des ouvrages car je ne trouve pas grand chose sur ce thème là.

Merci infiniment.

Réponse :

Xavier Delucq pour le Huffington Post

 

Bonjour,

Vous recherchez des documents sur le sujet : « Les questions de vérité, de transparence, de moralité quant à la gestion d’une crise alimentaire, industrielle, politique. Doit-on dire toute la vérité au consommateur/citoyen sur la situation réelle d’une crise au prix d’une relation de confiance ».

Pour trouver des livres dans les bibliothèques universitaires ou interuniversitaires à votre disposition, vous pouvez utiliser dans le Sudoc (http://www.sudoc.abes.fr), un catalogue collectif qui vous permet d’effectuer des recherches bibliographiques sur les collections des bibliothèques universitaires françaises. Il permet également de savoir quelles bibliothèques détiennent ces documents.

Pour votre recherche, vous pouvez associer les termes de recherche suivants :
Communication de crise / gestion de crise / gestion des crises / crise économique /gestion des conflits / prise de décision/ Vérité et mensonge. Dans les médias / Désinformation /Truthfulness and falsehood /Analyse du discours / Dogmatism / Subjectivation /objectivité / morale des affaires / communication en politique / Vérité et mensonge-aspect politique / langage politique / Communication en politique / analyse du discours / persuasion (psychologie) / Psychologie politique /Déontologie

■ On trouve dans le Sudoc les résultats suivants (ouvrages généraux sur le sujet) :

– Plan de gestion de crise : organiser, gérer et communiquer en situation de crise / Didier Heiderich ; préface de Thierry Libaert, 2010
– La gestion de crise / Combalbert, Laurent; Delbecque, Éric ; Que sais-je ? no. 3965 , 2012
– Communication de crise : gérer l’urgence et l’émotion avec la process communication / Muriel Jouas ; [avec la collaboration de Olivier Doussot ; ouvrage conçu et réalisé sous la direction de Catherine Fourmond], 2014
– Economie de la confiance / Eloi Laurent, 2012
– Un droit de mentir ? : Constant ou Kant / par François Boituzat, 1993
– On nous ment: vérités et légendes sur la crise / PASTRE, Olivier, SYLVESTRE, Jean-Marc, 2011
– Secret privé et secret politique : l’illusion de la transparence / [dossier coordonné par Michela Marzano], 2006

■ On trouve dans le Sudoc les résultats suivants (ouvrages plus spécifiques sur le sujet) :

– Restaurer la confiance après un conflit civil : Cambodge, Mozambique et Bosnie-Herzégovine / Pascaline Gaborit, 2009
– 60 ans de crises : dans l’art, les sciences, l’éthique et l’existentiel / Jacques Wautrequin, 2010
– Un homme politique peut-il dire toute la vérité ? / Bernard Accoyer, 2011
– Morale ou finance ? : la déontologie dans les pratiques financières /  Assouly, Judith , 2013
– Quelle réponse éthique à la crise ? : modèle mutualiste et coopératif et/ou modèle actionnarial : actes du dix-neuvième colloque d’éthique économique, Aix-en-Provence, 21 & 22 juin 2012 / [organisé par le] Centre de recherches en éthique économique et des affaires et déontologie professionnelle, 2013
– L‘éthique du care / Fabienne Brugère, 2011
– Petit guide du mensonge en politique / Thomas Guénolé, 2014
– Sociologie de la communication politique / Riutort, Philippe, 2013
– La transparence en trompe-l’oeil / Thierry Libaert, 2003
-Maires : les essentiels de votre communication : le guide pratique / Patrick Lamarque, 2000
– Les désordres du sens : alerte sur les médias, les entreprises, la vie publique / Patrick Lamarque, 1993
– La communication politique ou le mentir-vrai ? / Alexandre Eyries, 2013
– L’État moralisateur : regard interdisciplinaire sur les liens contemporains entre morale et action publique / sous la direction de Cédric Groulier ; [postface de Jacques Chevallier] ; [colloque organisé par le Largotec], 2014

■ Des articles sur le sujet :

– Les quatre vérités : philosophique (aletheia), scientifique (apodicité), juridique (l’intime conviction), humaine (biosociopsychopathologie) / Bourgeois, Marc Louis in « Annales médico-psychologiques », 2012, Vol.170(2), pp.88-92
– Accountability: Effectiveness and legitimacy issues. / PRAS, BERNARD, ZARLOWSKI, PHILIPPE in “Revue Française de Gestion”. nov/dec2013, Vol. 39 Issue 237, p13-31. 19p

■ Et au hasard de mes recherches sur internet :

– http://www.observatoire-crises.org/editions.php (Observatoire international des crises OIC)
– http://www.didierheiderich.com/biographie-didier-heiderich.htm (avec d’autres réfrences interressantes)
– http://philosophia.over-blog.com/article-faut-il-toujours-dire-la-verite-110579788.html (avec de bonnes references philosophiques)
– http://www.aaeena.fr/publications/la-revue/lena-hors-les-murs-revue-de-lassociation-des-anciens-eleves-de-lena/reflexions-sur-la-crise (revue disponible à la bibliothéque de sciences po)

J’espère avoir répondu à votre question.

Bibliothèque universitaire Paris Dauphine
http://www.bu.dauphine.fr/ 
Pour Rue des Facs 
http://www.ruedesfacs.fr/

Discours de Nasser

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Question :

Les années 1950, en Egypte, le discours de Nasser du 26 et du 27 juillet 1956.

Réponse :

Bonjour,

Le discours auquel vous faites référence est celui par lequel le Président a annoncé la nationalisation du Canal de Suez. Il s’agit d’un moment important dans l’histoire de l’Egypte et des Relations internationales, puisque cette annonce allait déboucher sur la crise de Suez.

J’ai effectué dans le SUDOC une recherche en cercles concentriques à partir des éléments que vous fournissez dans la formulation de votre question.

1) En utilisant les mots clefs “Nasser” et ” Discours” (filtre de recherche “tous les mots”), vous trouverez l’ensemble des discours de Nasser (dont celui des 26-27 juillet 1956) en français, mais aussi en arabe, ainsi que des Mémoires de Thèse décryptant le contenu de ces discours, selon plusieurs filtres d’analyse (nationalisme, armée).

2) En combinant les mots clefs “Nasser” et “Suez” selon la même méthode, vous obtenez des références qui permettent d’élargir le sujet et de le contextualiser, notamment à l’aide de biographies et d’une référence audiovisuelle.

3) Enfin, si vous souhaitez avoir une analyse contextuelle plus large encore, comme le premier membre de votre question peut le laisser supposer “les années 50 en Egpte”, vous obtiendrez de nombreuses références bibliographiques en combinant “Egypte” et la subdivision chronologique “1945-1970” (recherche par mots sujets.

Enfin je vous signale qu’on trouve sur Internet de nombreuses pages faisant référence à ce discours, et même dans certains cas des corrigés scolaires d’explication de texte extrait du discours.

Je reste à votre disposition pour de plus amples informations sur le sujet. La BDIC (bibliothèque spécialisée en histoire contemporaine et Relations internationales) située à Nanterre détient beaucoup des références citées ci-dessus.

Cordialement,

Bibliothèque de documentation internationale contemporaine
http://www.bdic.fr

Pour le service Rue des facs
http://www.ruedesfacs.fr

Représentations du féminin dans les dessins animés

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Question :

Je travaille actuellement sur un mémoire de M2 recherche en Sciences de l’Information et de la Communication, qui porte sur les représentations du féminin dans les dessins animés télévisés français, avec une approche socio-discursive. Je pense m’intéresser en particulier à 6 dessins animés des années 2000, choisis selon des critères de popularité et de diversité : Les aventures de petit ours brun (nouvelle version), Pénélope, Les p’tites poules, Totally Spies!, Les zinzins de l’espace et Il était une fois…notre Terre. Mon objectif est de définir quelle est la place dédiée aux personnages féminins, quels sont les stéréotypes de genre qui circulent dans ces dessins animés, ou à l’inverse les modèles innovants et ambivalents.

Je ne peux me permettre de revenir longtemps en arrière comme dans une thèse, mais j’introduis néanmoins quelques éléments de diachronicité grâce aux anciennes versions de certains programmes, comme Petit Ours Brun ou la série des Il était une fois… et en me référant à des travaux antérieurs, mais qui portent tous sur des pays étrangers (principalement États-Unis et Royaume-Uni).

Dans ce cadre là, je souhaiterais inclure quelques éléments concernant l’évolution de la production de séries télévisées animées en France, le développement des différents studios et les programmes correspondants, ainsi que quelques données d’audience concernant les six dessins animés qui constituent mes sources (en particulier selon l’âge et le genre des téléspectateurs). Je n’ai pour l’instant pas réussi à trouver de référence complète traitant ces aspects, mis à part un rapport bi-annuel de médiamétrie qu’ils font payer 6500 euros. J’espère que vous pourrez m’aider, en vous remerciant par avance pour votre aide.

Réponse 1:

Bonjour,

si nous avons bien compris votre question, vous avez besoin de données chiffrées sur l’audience de ces différents dessins animés. Pour avoir ces données, nous vous conseillons de contacter directement les producteurs de ces séries et/ou les diffuseurs – c’est-à-dire les chaînes de télévision qui les ont diffusées afin d’obtenir des données de ce type. Une autre piste possible : l’INA (http://www.institut-national-audiovisuel.fr/) possède peut-être ce genre de données. Voici une adresse de site que nous avons trouvé concernant “Totally spies” : http://zodiak.fr/news_49_total-succes-pour-%3Cb%3E-totally-spies-%3Cb%3E-sur-tf1.

L’observatoire français des médias peut peut-être également vous aider : http://www.observatoire-medias.info/

Nous avons trouvé également sur le catalogue de la Bibliothèque SHS Paris Descartes la référence suivante : Génération Télévision, chez de Boeck, 2007 (cote 302.23 BER) qui contient peut-être des éléments bibliographiques pouvant orienter vos recherches.

Nous espérons vous être utile avec ces quelques informations et vous souhaitons bon courage pour votre recherche, n’hésitez pas à revenir vers nous si nous avons mal interprété votre question ou si vous désirez d’autres informations.

Bien cordialement,
Le service Rue des facs

http://www.ruedesfacs.fr

Réponse 2 :

Bonjour,

Pour votre travail de recherche, j’ai trouvé quelques références, qui, je l’espère, vous seront utiles.

A noter : la référence “C’est trav’ Doc” présente un contenu qui peut s’inscrire en parallèle de votre sujet de recherche.

BUXTON David, Les séries télévisées : Forme, idéologie et mode de production, [s.l.] : L’Harmattan, 7 octobre 2010, 155 p.
DJÉNATI Geneviève, Psychanalyse des dessins animés, [s.l.] : Pocket, 1 septembre 2004, 224 p. ISBN : 2266127586.
DURANT Philippe et STEFF Thierry, C’est trav’ Doc ? : Les travestis dans le dessin animé, [s.l.] : Bazaar&Co, 1 septembre 2010 ISBN : 2917339225.
WILLOUGHBY Dominique, Le cinéma graphique : Une histoire des dessins animés : des jouets d’optique au cinéma numérique, [s.l.] : Textuel, 31 octobre 2009, 286 p. ISBN : 2845973446.
« Le héros était une femme…, Le genre de l’aventure », [s.d.].
de Bilat Haver Gianni, paru aux Editions Antipodes, 2011

Bien cordialement,
Le service Rue des facs

http://www.ruedesfacs.fr