Intégrer Internet dans la stratégie relations clients

Question :

Bonjour,

la problématique sur laquelle je travaille : “Comment les entreprises doivent intégrer internet dans leur stratégie relations clients alors que le rapport des individus au digital est complexe et semble même parfois paradoxal ?
Je souhaite soulever deux choses :
* La relation client et le digital: évolution des différents publics et la réaction des entreprises
* La relation des individus avec le digital : Paradoxes et complexités
Merci pour votre aide et votre retour.

Bien cordialement.

Réponse :

Bonjour,

Vous cherchez des informations sur la mise en place d’une stratégie de relation client en utilisant internet, tout en prenant en compte le rapport qu’ont les individus avec le digital.

Une littérature relativement abondante existe à ce sujet, autant sur la mise en place d’une gestion clientèle via le net, du point de vue des entreprises, que de la réception du numérique par les clients.
En ce qui concerne la mise en place de la relation-clients par internet, vous pouvez interroger avec E-CRM (pour Electronic Consumer Relationship Management) comme mot-clé le Sudoc (http://www.sudoc.abes.fr/) : ce catalogue collectif vous permet d’effectuer des recherches bibliographiques sur les collections des bibliothèques universitaires françaises et autres établissements de l’enseignement supérieur. Il permet également de savoir quelles bibliothèques détiennent ces documents.

Voici une sélection de références :

Le projet eCRM : relation client et Internet / Ludovic Cinquin, Pierre-Adrien Lalande, Nicolas Moreau. Paris : Eyrolles, 2002. ISBN 2-212-11046-4

Marketing synchronisé : changer radicalement pour s’adapter au consommateur de l’ère numérique / Tinelli, Marco. Paris : Eyrolles, 2011. ISBN 978-2-212-55307-9

A propos de la relation entre le client et le numérique, je vous invite à consulter la Base d’archives ouvertes de l’Université Paris-Dauphine, BIRD (Base Institutionnelle de Recherche de l’université Paris-Dauphine). Cette base recense les travaux de recherche et publications des chercheurs de l’Université et donne l’accès au texte intégral dans 50% des cas.
Vous y trouverez les travaux de recherche de Inès Chouk, qui portent principalement sur la confiance électronique des consommateurs : http://basepub.dauphine.fr/xmlui/browse?value=Chouk%2C+In%C
3%A8s&type=author

Par la notion de paradoxe que vous évoquez, je comprends la relation de confiance/méfiance du client envers internet, l’aspect complexe de la gestion des données personnelles, etc. Si les références que je vous indique plus bas ne correspondent pas à ce que vous évoquiez, n’hésitez pas à préciser votre idée du « paradoxe ».

Voici quelques ouvrages en rapport :

La confiance numérique : les nouveaux outils pour refonder la relation entre les organisations et les individus / Daniel Kaplan, Renaud Francou. Fyp éd. : 2012. ISBN 978-2-916571-73-7

Les paradoxes de la relation client… dans un monde digital / Falque,Éric, Williams, Sarah-Jayne. Paris : Pearson, 2011. ISBN 978-2-7440-6489-0

Le e-client est dans la place : révolutions / Siegel,David, Paris : Village mondial, 2000. ISBN 2-84211-082-X

Et quelques articles :

Élissar Toufaily et al. « Les caractéristiques relationnelles du site Web ont-elles un impact sur la confiance des clients en ligne ? », Management & Avenir 2/2010 (n° 32), p. 192-209.
URL : https://www.cairn.info/revue-management-et-avenir-2010-2-pag
e-192.htm.

DOI : 10.3917/mav.032.0192.
=> Je vous invite notamment à consulter la bibliographie très complète de cet article.

Pavlou, P.A. (2003) – « Consumer acceptance of electronic commerce : Integrating trust and risk with the technology acceptance model », International Journal of Electronic Commerce, 7, 3, 101-134

Pour une vision plus sociologique du lien entre l’individu et internet, je vous invite à reformuler votre question et à la soumettre dans Rue des facs, catégorie Sociologie. Cela peut vous permettre d’obtenir un point de vue autre qu’économique sur la question.
N’hésitez pas à nous recontacter pour plus de précision,
En espérant avoir répondu à vos attentes.

Cordialement,

Bibliothèque universitaire Paris-Dauphine
http://www.bu.dauphine.fr/

Pour le service Rue des facs
http://www.ruedesfacs.fr

Détermination du besoin, supply chain et réduction des coûts

Question :

En quoi la détermination du besoin et le sourcing au niveau de la fonction achat peut avoir un impact sur la fonction supply chain et sur une stratégie de réduction de coût d’une entreprise dans le secteur d’automobile et de textile ?

Réponse :

Bonjour,

Je vous conseille de chercher dans le catalogue de la bibliothèque que vous fréquentez afin de trouver des ouvrages sur les sujets qui vous intéressent par exemple en mots du titre : sourcing, supply chain, réduction coût, secteur automobile, textile afin que vous puissiez sélectionner ceux qui vous intéressent et les emprunter.

Je vous conseille d’interroger le Sudoc (http://www.sudoc.abes.fr/). Ce catalogue collectif vous permet d’effectuer des recherches bibliographiques sur les collections des bibliothèques universitaires françaises et autres établissements de l’enseignement supérieur, ainsi que sur les collections de périodiques d’environ 2400 autres centres documentaires. Il permet également de savoir quelles bibliothèques détiennent ces documents.

J’ai ainsi pu choisir les titres suivants en faisant une recjerche avancée par mots du titre :

Management des achats de la supply chain / David Doriol,…, Thierry Sauvage. – 2e édition. – Paris : Vuibert, 2012. – 1 vol. (VI-375 p.) http://www.sudoc.fr/161229085

– “Pratique du supply chain management” /michel fender, Franck Baron. – Paris : Dunod : L’Usine nouvelle, DL 2012. – 1 vol. (199 p.)
http://www.sudoc.fr/163843007

Strategic global sourcing best practices / Sollish, Fred. – Wiley, 2011
http://www.sudoc.fr/155948024

– Sourcing supply chain management / Robert B. Handfield. – Australia : South Western, 2011
http://www.sudoc.fr/153171871

Pour les localiser sélectionnez dans le bandeau bleu :Où trouver ce document ? Les deux dernières références ne se trouvent pas dans des bibliothèques d’Ile-de-France. Vous pouvez aussi consulter le catalogue de la BPI et vous rendre sur place pour consulter les ouvrages.

Vous pouvez aussi consulter le catalogue de la BNF et aller sur place dans le département Economie service monde de l’entreprise (PRISME) qui est un pôle de ressources et d’information sur le monde de l’entreprise.

Vous pouvez aussi consulter le catalogue de la bibliothèque de l’Université de Dauphine et vous rendre sur place pour consulter.

Espérant vous avoir donné quelques pistes de recherche.

Cordialement,

Bibliothèque universitaire “Droit-économie-gestion” (Sceaux)
Université Paris-Sud
http://www.u-psud.fr/fr/biblio/bu/bibliotheque_universitaire_staps.html

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Crise des subprimes, crise des dettes souveraines

Question :

Chronologie de la crise des “subprimes” à la crise des dettes souveraines avec en perspective le processus de Mondialisation.

Réponse :

Bonjour,

Suite à votre question sur les subprimes, la crise des dettes souveraines et la mondialisation, nous vous conseillons de consulter le catalogue de la bibliothèque sainte-Barbe que vous fréquentez avec ces trois ensembles de termes de recherche en vous rendant sur place ou à distance.

Vous pouvez aussi consulter le catalogue collectif national du Sudoc, catalogue commun à toutes les bibliothèques universitaires et de recherches de France à l’adresse suivante : http://www.sudoc.abes.fr. En cherchant par mots du titre vous trouverez des références dont voici une sélection et que vous pouvez localiser en sélectionnant “où trouver ce document ?” sur le bandeau bleu ciel à droite :

Pour ce qui concerne l’ histoire de la crise des subprimes :

1) http://www.sudoc.fr/155971379
Une brève histoire des crises financières : des tulipes aux subprimes / Christian Chavagneux
Paris : La Découverte, impr. 2011
1 vol. (235 p.) : couv. ill. ; 22 cm
ISBN :
978-2-7071-6969-3 (br.) : 16,50 EUR
Collection(s) :
Cahiers libres, ISSN 0526-8370
Sujets :
Crises financières — Histoire
Histoire économique

2) http://www.sudoc.fr/146603923
Petite histoire des faits économiques et sociaux des origines aux subprimes / Jacques Brasseul. -2e éd. – Paris : Armand Colin, 2010. -1 vol. (320 p.); 24 cm – U. Histoire

3) http://www.sudoc.fr/140828354
De la crise des subprimes à la crise mondiale / Patrick Artus, Jean-Paul Betbéze, Christian de Boissieu. – Paris la Documentation française

Concernant la crise des dettes souveraines :

1) http://www.sudoc.fr/161925308
La crise des dettes souveraines / Anton brender, florence Pisani, Emile Gagna. – Paris : la découverte, 2012

2) http://www.sudoc.fr/156635429
Insolvabilité des Etats et dettes souveraines / sous la direction de Mathias Audit,… – Paris : LGDJ, 2011

Et enfin sur la mondialisation :

1) http://www.sudoc.fr/163884781
La mondialisation / Philippe Moreau Defarges. – 9e éd. mise à jour. – Paris : Presses universitaires de France, 2012. – 1 vol. (127 p. ) : couv. ill. en coul. ; 18 cm. – (Que sais-je ?)

2) http://www.sudoc.fr/163967318
La mondialisation : genèse, acteurs et enjeux / par Gérard Bacconnier, Bruno Benoit, Gérard Clément. -4e éd. – (Paris) : Bréal, 2012. – 1 vol. (361 p.) – (Le monde en fiches)

3) http://www.sudoc.fr/154892904
Economie générale : les acteurs et les marchés économiques, la conjoncture économique, la politique structurelle, mondialisation et régionalisation, la crise économique / Pascal Monier. – 6e éd. – Paris : Gualino-Lextenso, 2011. – 1 vol. (270 p.) – (Les zoom’s)

4) http://www.sudoc.fr/161497195
La mondialisation de l’économie : de la genèse à la crise / Jacques Adda. – 8e éd. revue et augmentée. – paris : la découverte, 2012. – 1 voL (344 p.) – (Grands repères. manuels)

5) http://www.sudoc.fr/150969066
Après le déluge : la grande crise de la mondialisation / Nicolas Baverez. – Paris : Perrin, 2011. – vol. (193 p.) – ( Collection tempus)

Espérant avoir répondu à votre question.
N’hésitez pas à demander conseil auprès des bibliothécaires en présentiel.

Cordialement,

Bibliothèque universitaire “Droit-économie-gestion” (Sceaux)
Université Paris-Sud
http://www.u-psud.fr/fr/biblio/bu/bibliotheque_universitaire_staps.html

Pour le service Rue des facs
http://www.ruedesfacs.fr

La finance comportementale

Question :

Je suis à la recherche de revues en finance comportementale , où puis-je trouver cela ? Merci.

Réponse :

Bonjour,

L’interrogation de la base de données Business Source Complete, après sélection de l’onglet Publications, inscription des termes behavioral finance et requête “par sujet et description”, donne 5 réponses, dont les trois premières correspondent à votre centre d’intérêt.

Une des revues obtenue comme réponse ne peut être consultée en texte intégral qu’après un délai de 18 mois suivant la publication des articles (ce délai est appelé “embargo”).

Alors que cette base de données est à ma connaissance une des rares (sinon la seule ?) à donner accès au texte intégral des articles publiés – depuis 2005 – dans la Revue d’économie financière, aucune réponse publiée récemment n’est obtenue si on interroge le champ des mots du titre des articles (TI) par les termes en langue française finance comportementale.

On n’obtient en effet pour réponse que quatre articles publiés en 2005, soit deux dans la Revue française de gestion et deux dans la revue Banque et Marchés, ces quatre articles abordant tous l’émergence de la finance comportementale.

La base de données Delphes est consultable dans les bibliothèques universitaires de Paris 1 et de Dauphine ainsi qu’à la bibliothèque du centre Georges Pompidou à Beaubourg (BPI) et à la BnF. Elle ne donne accès qu’aux résumés mais dépouille revues de langue française.

Son interrogation par les termes finance comportementale (interrogation qui ne peut être restreinte aux seuls mots du titre) donne accès aux résumés des articles d’un dossier entièrement consacré à votre centre d’intérêt par le n°43 de la revue Analyse financière (avril-mai-juin 2012).

La base Delphes donne aussi accès aux résumés de deux articles incluant ces termes dans leurs titres, l’un publié par la revue Banque stratégie en novembre 2009, l’autre par la revue Asset management magazine en juin 2008.

En espérant avoir répondu à votre demande.

Cordialement,

Service commun de documentation
Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne
http://www.univ-paris1.fr/bibliotheques/

Pour le service Rue des facs
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La dollarisation des pays en développement

Question :

Bonjour,

le sujet de mon travail est suivant: La dollarisation des économies en développement. Pourriez-vous me proposer la littérature s’il vous plait ?

Réponse :

Bonjour,

Après consultation du catalogue interuniversitaire SUDOC et de plusieurs bases de données, il s’avère que peu de documents récents en français proposent une analyse comparée de la dollarisation dans différents pays.

L’interrogation du catalogue de la bibliothèque de Sciences Po fournit plusieurs réponses après interrogation par le terme dollarisation.

Cependant l’analyse du catalogue interuniversitaire SUDOC, consultable à l’adresse suivante http://cuivre.sudoc.abes.fr, ne fournit qu’une seule réponse présentant une analyse comparée, que ce soit par l’interrogation du champ “Tous les mots” ou par le mot-sujet dollarisation. Or ce document, dont la description suit, est déjà disponible dans votre bibliothèque :

Quand le dollar nous tue / Édouard Tétreau. – Paris, Grasset : 2011.
ISBN 978-2-246-78613-9

J’attire votre attention sur le point de vue de l’auteur, souligné par le titre du document et ceux de ses autres ouvrages signalés par le SUDOC.

Les autres documents imprimés en français sont des thèses et des mémoires qui n’ont pas été publiés, chacun analysant la dollarisation dans un pays ou une région distinct(e) : Amérique latine, Europe centrale, Afrique subsaharienne, Liban.

Tous ne sont pas indexés par le mot-sujet dollarisation; dès lors seule l’interrogation par le champ “Tous les mots” vous permettra d’obtenir l’ensemble des résultats correspondant à votre sujet d’étude.

Si quatre thèses ayant pour sujet les pays en développement peuvent être consultées sur format électronique, la consultation de l’une d’entre elles est restreinte à l’espace de la bibliothèque où elle est déposée. Les trois thèses consultables à distance sont les suivantes :

Régime monétaire et conflit de répartition en Argentine : aux origines de la crise de 2001 / Jonathan Marie ; sous la direction de Ghislain Deleplace
Thèse de doctorat : Sciences économiques : Paris 8 : 2009

La dollarisation et ses conséquences économiques : le cas du Cambodge / Pum Huot ; sous la direction de Jean-François Goux
Thèse de doctorat : Sciences économiques. Monnaie, banque et économie internationale : Lyon 2 : 2008

Dollarisation partielle et dollarisation intégrale : l’expérience de l’Equateur / Axel Gastambide ; sous la direction de Sylviane Guillaumont Jeanneney
Thèse de doctorat : Sciences économiques : Clermont-Ferrand 1 : 2005

Les autres thèses qui sont déposées dans des bibliothèques franciliennes doivent être consultées sur place. Seules celles déposées dans les bibliothèques des autres régions peuvent être obtenues par le service du prêt entre bibliothèques.

Concernant les articles publiés dans les périodiques, seules l’interrogation de bases de données généralistes (telles que Factiva et Europresse, cette dernière permettant d’interroger par les mots du titre) fournit des réponses récentes, mais ne portant que sur des pays ou des régions distinct(e)s.

La base de données Business Source Complete ne fournit qu’une seule réponse en français, alors que l’ensemble des articles de la Revue d’économie financière et de la Revue Banque publiés depuis 2005 y sont accessibles. Cet article concerne le Liban et sa description est la suivante :

“Les contraintes de la politique monétaire libanaise (1993-2004) : endettement public, dollarisation et taux de change fixe” / Jean-Baptiste Desquilbet.
L’Actualité économique – Revue d’analyse économique. 2007, Vol. 83 Issue 2, p163-199. 37p.

Après interrogation de la base de données Delphes, consultable à la BPI (Bibliothèque publique d’information), qui est la bibliothèque du centre Georges-Pompidou à Beaubourg, l’article de synthèse le plus récent en français semble le suivant. Il a été publié dans le n°75 de la Revue d’économie financière en 2004, dans le cadre du dossier “Les taux de change fixes”.

Unions monétaires, caisses d’émissions et dollarisation : les fondements analytiques ses systèmes de change “ultra-fixes”, pp 37-54.

En espérant vous avoir aidé dans votre recherche

Cordialement,

Service commun de documentation
Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne
http://www.univ-paris1.fr/bibliotheques/

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La conduite aux changements et la résistance aux changements

Question :

Bonjour,

J’étudie actuellement à la FAC de Jean Moulin à LYON 3 dans les ressources humaines
j’ai choisi comme thème de mon mémoire la conduite aux changements et notamment la résistance aux changements. pouvez-vous me donner des références en ce qui concerne les livres et articles.

Je vous remercie par avance des réponses que vous pourrez me donner.

Cordialement.

Réponse :

Bonjour,

sur votre thématique : la résistance au changement, vous pouvez dans un premier temps consulter le catalogue de la bibliothèque de votre université Lyon 3 :

https://catalogue.univ-lyon3.fr/cgi-bin/koha/opac-search.pl
?idx=su&q=changement+r%C3%A9sistance

En tapant les mots-clés “changement” et “résistance” dans la barre de recherche, vous trouverez 10 références qui correspondent à cette thématique.

L’interrogation du catalogue du SUDOC

http://www.sudoc.abes.fr/DB=2.1/ADVANCED_SEARCHFILTER par les mêmes mots-clés que précédemment et en restreignant la recherche aux ouvrages vous donne une liste de 48 références.

  • Pour exemples :

Social change, resistance and social practices par Richard Alan Dello Buono. Haymarket books, 2012

Résilience organisationnelle : rebondir face aux turbulences par Guy Koeninckx. De Boeck, 2010

Sur Google scholar :

http://scholar.google.fr

En tapant dans la recherche en français les mots-clés “changement ” et “résistance” sans inclure les brevets (décocher dans la colonne de gauche), vous trouverez une série de références d’articles sur votre sujet.

En espérant vous avoir guidé vers une approche de votre thématique plus documentée.

N’hésitez pas à nous solliciter de nouveau.

Cordialement,

Service commun de la documentation de l’université Paris-Descartes
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Le changement stratégique

Question :

C’est quoi le changement stratégique ?

Réponse :

Bonjour,

Le changement stratégique est une notion utilisée dans les sciences des organisations et qui désigne, selon A. H. Van de Ven et M. S. Poole, « une différence dans la forme, la qualité et l’état de la relation de l’organisation avec son environnement externe ». Cette définition est loin d’être absolue et presque chaque auteur propose sa propre définition du changement stratégique. On retrouve toutefois certaines caractéristiques constantes :

– un rapport étroit à l’évolution générale du contexte dans lequel se trouve l’organisation concernée
– une évolution volontaire et active, par opposition à des changements subis ou imposés
– une multiplicité de modèles et d’aspects, selon le point de vue adopté :

« Le changement s’analyse dans une perspective plurielle : le changement comme contenu (ce qui change), comme processus (comment cela change) et comme contexte (pourquoi cela change), comme dans une perspective interactionniste : les variables du changement se définissent mutuellement dans une série d’interrelations (actions, réactions et interactions » (R. Soparnot, « Vers une gestion stratégique du changement : une perspective par la capacité organisationnelle de changement », dans Revue Management et Avenir, t. 28, octobre 2009, p. 104-102)

Pour aller plus loin, vous pouvez consulter l’ouvrage de Bruno Fabi et Taïeb Hafsi, Les fondements du changement stratégique (Montréal, éditions Transcontinental, 1997, 372 p.) ainsi que ces articles de référence :

– M. S. Poole et A. H. Van de Ven, « Theories of organizational change and innovation processes », dans Handbook of organizational change and innovation, 2004.

– A. M. Pettigrew, R. W. Woodman et K. S. Cameron, “Studying organizational change and development : challenges for future research”, dans Academy of management journal, 44-4, 2001, p. 697-713.

– N. Rajagopalan et G. Speitzer, “Toward a theory of strategic change : a multi-lens perspective and integrative framework”, dans Academy of management review, 22-1, 1996, p. 48-79.

J’espère que cette réponse pourra vous être utile. N’hésitez pas à nous recontacter pour plus de renseignements ou pour toute autre question.

Cordialement,

Bibliothèque universitaire Paris-Dauphine
http://www.bu.dauphine.fr/

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Ouvrages d’exercices en Supply Chain avec corrections

Question :

Ouvrages d’exercices en Supply Chain avec corrections.

Réponse :

Bonjour,

Il existe en effet très peu d’ouvrages proposant d’aborder la logistique et a fortiori la supply chain par recours à des exercices et par conséquent des corrigés. Si on ne prend pas en compte l’informatique d’entreprise, la gestion de production est la seule des sciences de gestion à ne pas avoir fait l’objet d’un ouvrage de la collection Synthex, ni d’un ouvrage de la collection les Zoom’s éditée par Gualino. A titre d’exemple, la gestion des ressources humaines a fait l’objet de deux à trois éditions dans chacune de ces collections.

De fait, le catalogue du SCD ne fournit que trois réponses satisfaisantes à une interrogation par les termes logistique exercices. Les trois réponses renvoient à des publications de l’éditeur Economica.

Les deux premières réponses correspondent aux deux dernières éditions de l’ouvrage suivant (cote Lh 24 MAN), dont le titre a légèrement évolué d’une édition à l’autre :

Management industriel et logistique : conception et pilotage de la Supply Chain / Gérard Baglin, Olivier Bruel, Alain Garreau… [et al.]. – 4e édition. – Paris, Economica : 2005.
ISBN 2-7178-5017-1

Management industriel et logistique : concevoir et piloter la Supply Chain / Gérard Baglin, Olivier Bruel, Alain Garreau… [et al.]. – 5e édition. – Paris, Economica : 2007.
ISBN 978-2-7178-5342-1

Les exercices et corrigés sont accessibles sur le site en ligne http://mil.hec.fr, dont je viens de vérifier le fonctionnement.

La 4e édition (éditée en 2005) est également disponible au prêt à la Bibliothèque Sainte-Barbe.

La troisième réponse correspond certes de façon moins précise à votre question, mais son premier chapitre est consacré à la gestion des stocks.

Il s’agit du document suivant :

Problématiques de la logistique : questions et réponses / Philippe Vallin. – Paris : Economica, 2008. – (Collection Exercices et cas. n° 39).
ISBN 978-2-7178-5539-5

Ce document n’est pas disponible au prêt à la Bibliothèque Sainte-Barbe mais il l’est à la Bibliothèque Cujas.

En espérant avoir répondu à votre demande.

Cordialement,

Service commun de documentation
Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne
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Le commerce entre l’Europe et l’Inde

Question :

Principes de base de la négociation avec l’Inde –
– La place de l’Europe dans le commerce avec l’Inde (balance commerciale…)
– La négociation en Inde – Conditions de réussite et problème que l’on rencontre dans la négociation

Réponse :

Bonjour,

Vous cherchez des informations sur les principes de négociation avec l’Inde et les relations commerciales qu’elle entretient avec l’Europe. Il y a de nombreux ouvrages sur le sujet de la négociation, notamment des guides pratiques pour les relations commerciales avec les Indiens.

Vous pouvez consulter ces ouvrages, sélectionnés parmi les collections de la bibliothèque de votre établissement universitaire :

JOSHI, Manoj. Inde : votre guide de poche pour le marché indien : culture et savoir-vivre pour mieux négocier. Paris : les éd. d’Organisation, 1997. ISBN 2-7081-1714-9

MARION, Bruno. Réussir avec les Asiatiques : business et bonnes manières. Paris : les éd. d’Organisation, 2006. ISBN 2-7081-3455-8 (ce livre comporte un chapitre sur l’Inde)

GOULVESTRE, Laurent. Les clés du comportement à l’international : facilitateur de relation à l’international, négociation internationale, management d’équipe pluriculturelle. La Plaine Saint-Denis : AFNOR, 2008. ISBN 978-2-12-465108-5 (ce livre comporte un chapitre sur l’Inde)

TESTARD, Michel. L’appel de l’Inde. Paris : Village mondial, 2006. ISBN 978-2-7440-6228-5 (un chapitre de cet ouvrage traite notamment des négociations et des relations économiques avec la France)

Pour élargir cette bibliographie, vous pouvez interroger le SUDOC, catalogue national des bibliothèques universitaires (http://www.sudoc.abes.fr/xslt/) avec des mots clés tels que : “Relations économiques extérieures”, “Inde”, “Négociations (affaires)”, etc. L’onglet “Où trouver ce document ?” vous permettra de savoir quelles bibliothèques possèdent l’ouvrage et quelles sont leur conditions d’accès.

Vous pouvez également consulter ce numéro de périodique :
“Guide pratique Inde 2008 : 70 entreprises et experts témoignent de leur expérience”. Numéro hors-série de Classe export, 2008.
Vous trouverez la liste des bibliothèques qui le possèdent ici :
http://www.sudoc.abes.fr/xslt/DB=2.1/SET=21/TTL=1/PRS=HOL/S
HW?FRST=1

Enfin, vous cherchez des indicateurs des relations commerciales entre l’Inde et l’Europe. Vous pouvez consulter ces deux bases de données statistiques :

– Eurostat, l’organisme statistique officiel de l’Union européenne, qui fournit des données précises par pays importateurs et pays exportateurs. Ces données statistiques sont en libre-accès à cette adresse : http://epp.eurostat.ec.europa.eu/portal/page/portal/eurosta
t/home/

– OECD ilibrary : vous y trouverez les études et les données statistiques publiées par l’OCDE. Cette base est accessible dans la bibliothèque de votre établissement. Vous pouvez y consulter tout particulièrement ce document :
KOWALSKI, PRZEMYSLAW, [et al.]. “India”, in OECD, Globalisation and emerging economies : Brazil, Russia, Indonesia, China and South Africa, OECD Publishing, 2009. http://dx.doi.org/10.1787/9789264044814-10-en

En espérant avoir répondu à votre demande
Cordialement,

Bibliothèque universitaire Paris-Dauphine
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Télématique et rendements agricoles en Russie

Question :

Bonjour,

Dans le cadre de la rédaction de mon mémoire de fin d’études, je recherche des informations concernant la télématique (M2M) et l’amélioration des rendements agricoles en Russie. Je pense que je dois essayer de trouver des informations sur l’état agricole de la Russie actuelle, puis de la technologie issue de la télématique pour croiser les résultats. Je n’ai pas encore une problématique fixe, c’est pourquoi je recherche des informations.

Réponse :

Bonjour,

Vous recherchez des informations concernant la télématique agricole (également appelé machine-to-machine) en rapport avec l’amélioration des rendements agricoles en Russie.

Pour avoir un aperçu général de l’état agricole de la Russie, plusieurs bases de données institutionnelles proposent des statistiques selon les pays. Ainsi, vous pouvez consulter les bases de données de la Banque mondiale (http://databank.worldbank.org/data/home.aspx) et de l’OCDE (http://www.oecd.org/fr/).

La consultation du Sudoc (catalogue collectif des bibliothèques universitaires françaises – http://www.sudoc.abes.fr) vous permettra de trouver les ouvrages suivants et de savoir dans quelles bibliothèques ils sont disponibles :

– LERMAN, Zvi. Russia’s agriculture in transition : factor markets and constraints on growth. Lanham, MD : Lexington Books, 2008. ISBN 0-7391-2009-3
– HERVE, Jean-Jacques. L’agriculture russe : du kolkhoze à l’hypermarché. Paris : L’Harmattan, 2007. ISBN 978-2-296-02840-1
– YEFIMOV, Vladimir. Economie institutionnelle des transformations agraires en Russie. Paris : L’Harmattan, 2003. ISBN 2-7475-4725-6

La télématique met en valeur les capteurs dont sont dotées les machines agricoles de dernière génération en permettant à ces machines d’échanger des données sans fil (réglages de la machine, données agronomiques, consommation de carburant, notification d’entretien, etc.).

En ce qui concerne le lien entre l’agriculture russe et le machine-to-machine, vous pourrez trouver des informations sur la base de données AGRIS, produite par la FAO (http://agris.fao.org/fr), par exemple :

LUZHKOV Yu M., Improvement of agrotechnology resictance and productivity by the different crop seed macrocapsulating. The experiences in 2002-2007, 80 p., 2008.

Vous trouverez également des articles sur la question dans des revues spécialisées comme Eurasian Geography and Economics et Computers and Electronic in Agriculture.
Enfin, vous pouvez également consulter le site du département de l’Agriculture des États-Unis pour des exemples d’application à l’agriculture des technologies de la communication : http://www.nal.usda.gov/research-and-technology/production-
technology-and-engineering

J’espère que cette réponse pourra vous être utile. N’hésitez pas à nous recontacter pour plus de renseignements ou pour toute autre question.

Bibliothèque universitaire Paris-Dauphine
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Autosuffisance agricole : moteur de croissance économique

Question :

Quels ouvrages pourrais-je avoir concernant l’autosuffisance agricole comme moteur de la croissance économique.
Si possible en Afrique, mais l’objectif est d’avoir une théorie autour de ce sujet.

Réponse :

Bonjour,

Pour votre sujet sur l’autosuffisance agricole et la croissance, je vous propose une liste de catalogues, de sites et de bases de données pour mener votre recherche, avec des exemples pour illustrer le type de résultats que vous pouvez trouver dedans.
Vous pouvez chercher dans :

SUDOC, http://www.sudoc.abes.fr/ :Catalogue regroupant les catalogues des établissements de l’enseignement supérieur français : permet de localiser un document en cliquant sur « où trouver ce document :

Vous trouverez par exemple :

*des thèses :
Surplus économique, autosuffisance et développement économique. l’autosuffisance alimentaire dans le cadre de l’ajustement structurel : cas de l’Algerie. / de Messaoud Z., 2000. Agriculture, Algérie, autosuffisance définition.

Développement agricole et autosuffisance alimentaire dans la vallée du fleuve au Niger , de Yahaya, Abdou, 1992.

*Des ouvrages :

Perma-culture. 1, Une agriculture pérenne pour l’autosuffisance et les exploitations de toutes tailles, de Mollison, Bill, 2011

L’agriculture indienne : de l’autosuffisance au défis de la mondialisation, de Villacampa Marion, 2008

Vous pouvez consulter des Bases de données institutionnelles qui proposent une documentation accessible en ligne, gratuitement :

Banque mondiale : http://www.banquemondiale.org/

Changements structurels des économies rurales dans la mondialisation. Programme RuralStruc Mali – Phase II DECEMBRE 2008

Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE) : http://www.oecd.org/fr/

La souveraineté alimentaire en Afrique de l’Ouest : des principes à la réalité, Document préparé par le Club du Sahel et de l’Afrique de l’Ouest (CSAO), 2007, De l’autosuffisance à la souveraineté alimentaire

Fonds monétaire international : http://www.imf.org/external/french/index.htm

Les banques de développement agricole, faut-il les fermer ou les réformer?, in Finances & Développement / Juin 2000, favoriser l’autosuffisance

Food and Agriculture Organization (FAO-ONU) : http://www.fao.org/index_fr.htm

Subvention a la production, politiques de prix de soutien et autosuffisance alimentaire en Afrique: mythe ou realite?, Nana-Sinkam, S.C., 1992 (la plus part des ouvrages datent un peu…).

Il existe également des plateformes de revues accessibles gratuitement en ligne :

revues.org : http://www.revues.org/

Agricultures du Maghreb / Machrek à l’épreuve de la crise alimentaire et des révolutions arabes, in Caldenda, juin 2012, autosuffisance et sécurité alimentaire

Enfin, vous avez des bases de données accessibles sur inscription en bibliothèque avec par exemple :

CAIRN :

Le soleil des indépendances (alimentaires)» ou la mise en scène de la lutte contre la faim au Mali et au Sénégal, Pierre Janin, in Herodote, 2008, no.4.

Est-ce que cette réponse vous convient ?

Cordialement,

Bibliothèque universitaire Paris-Dauphine
http://www.bu.dauphine.fr/

Pour le service Rue des facs
http://www.ruedesfacs.fr

Normes comptables et entreprises : la juste valeur

Question :

Bonjour,
je travaille sur les norme comptables et l’évaluation des entreprises (la problématique de la juste valeur) je veux des études précédente de ce sujet . Merci.

Réponse :

Bonjour,

Un ouvrage a été publié par l’éditeur Economica en septembre 2012, doté par ses coauteurs du titre suivant : ‘Évaluation financière et normes IFRS’.

L’expression (ou le concept) “juste valeur” apparaît dans les sous-titres et titres de paragraphes de son chapitre 1 consacré à la définition des concepts, mais les références bibliographiques de ce chapitre renvoient à des ouvrages parfois anciens (ce qui se comprend dans la mesure où l’objet est de définir). L’ouvrage n’a pas d’index mais le concept est certainement utilisé dans les chapitres suivants. L’expression “fair value” apparaît ainsi dans le titre d’une des références bibliographiques du chapitre 6 et dernier.

Si ce document n’est pas disponible dans votre bibliothèque, il est possible de faire une demande de prêt entre bibliothèques.

Si votre bibliothèque est abonnée à la base de données Delphes qui donne accès aux résumés de nombreux périodiques d’économie-gestion de langue française, il est possible de l’interroger par l’expression “juste valeur” dans le champ Recherche rapide et les mots sujets (reliés par un opérateur booléen) “Norme comptable” ET “Evaluation financière de l’entreprise”. Cette interrogation fournit 8 réponses, soit 2 articles publiés en 2010, 4 en 2009, 1 en 2005 et 1 en 2003.

Si l’article publié en 2005 ne fournit qu’un premier bilan, celui publié en 2003 (par la Revue d’Économie Financière) semble rester d’importance en raison de sa longueur (177 pages) et de sa date (contemporaine de l’importance prise par les normes internationales).

Je vous transmets la liste des articles, qui peuvent également être demandés par la prêt entre bibliothèques si les périodiques (ou revues) ne sont pas disponibles dans votre bibliothèque. Seul le second article n’est pas disponible au SCD de Paris 1.

“L’évaluation des passifs selon les IFRS”
Revue française de comptabilité – décembre 2010 – n° 438 – pp 26-28

“La juste valeur dans tous ses états”
Echanges – juin 2010 – n° 277 – pp 26-28

“La normalisation comptable internationale face à la crise”
Revue d’économie financière – novembre 2009 – n° 95 – pp 387-399

“Bouc émissaire”
Le Nouvel économiste – 5 février 2009 – cahier n° 2, supplément au n° 1462 – pp 21-23

“Juste valeur ou valeur injuste : le débat sur l’évaluation des instruments de marché”
Revue française de comptabilité – février 2009 – n° 418 – pp 31-35

“Les normes internationales IAS-IFRS et les PME”
La Revue du financier – janvier – février 2009 – n° 175 – pp 3-98

“Normes IFRS : premier bilan et perspectives.”
Analyse financière – n° 16, juillet-septembre 2005, pp 8-45

“Juste valeur et évaluation des actifs”.
Revue d’économie financière – n° 71, 2003, pp 11-194

La Revue d’économie financière est par ailleurs disponible en texte intégral sur la base Business Source Complete depuis 2005 (l’accès ne couvre donc pas les articles publiés en 2003). La Revue française de comptabilité est accessible sur une autre base de données, Proquest Business & Economics, à laquelle les bibliothèques universitaires françaises ne sont abonnées.

En espérant vous avoir aidé dans votre recherche.

Cordialement,

Service commun de documentation
Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne
http://www.univ-paris1.fr/bibliotheques/

Pour le service Rue des facs
http://www.ruedesfacs.fr/

 

Données sur la performance des fonds d’investissements

Question :

Bonjour,

je cherche à obtenir des statistiques mais aussi des données mathématiques sur la performance des fonds d’investissement conventionnel et islamique car je travaille sur un projet de comparaison et cela pendant la crise économique entre 2007 et 2011
Mais ou chercher ?

cordialement.

Réponse :

Bonjour,

Concernant les fonds d’investissements, après avoir identifié vos fonds et sélectionné vos indicateurs vous pourrez utiliser plusieurs bases de données, notamment :

Eurekahedge : base de données sur les fonds d’investissements et en particulier sur les fonds islamiques.

Datastream : Information sur les indices boursiers, le volume total des transactions, les indicateurs économiques. Disponible à la bibliothèque Paris-Dauphine. Pensez à réserver un créneau de consultation au 01 44 05 48 28

Thomson One Banker : Plate-forme d’interrogation de bases de données financières et boursières. Disponible à la bibliothèque Paris-Dauphine

Vous avez également les rapports d’audit en ligne du cabinet Ernst & Young : http://www.ey.com/DLResults?Query=ifir&Search=A

La Banque mondiale propose aussi des données sur les investissements : http://donnees.banquemondiale.org/indicateur/BX.KLT.DINV.CD
.WD/countries/1W?display=map

Cette réponse vous convient-elle?

Cordialement,

Bibliothèque universitaire Paris-Dauphine
http://www.bu.dauphine.fr/

Pour le service Rue des facs
http://www.ruedesfacs.fr

 

Capitaux extérieurs et développement

Question :

Les capitaux extérieurs sont-ils nécessairement une malédiction pour le développement ?

Réponse :

Bonjour,

Votre question porte sur les effets, négatifs ou positifs, des apports en capitaux extérieurs pour le développement économique d’un pays. Le terme de malédiction laisse entendre que ces effets seraient négatifs de manière récurrente.

L’idée d’une malédiction des capitaux étrangers est moins répandue dans la pensée économique que l’idée, généralement admise depuis les années 1990, d’une « malédiction des ressources naturelles » (resource curse). De la même façon, on parle fréquemment d’une malédiction de l’aide au développement (aid curse).
Un certain nombre de ressources vous permettront toutefois d’orienter votre réflexion et de l’appuyer sur des exemples. Pour y accéder, vous pouvez taper les mots-clefs « FDI » (foreign direct investment), « foreign investment » et « curse » dans le catalogue de votre bibliothèque universitaire. Pour l’UVSQ : (.uvsq.fr/primo_library/libweb/action/search.do?.

Vous y trouverez notamment les références suivantes :
– Joze Mencinger, « Does foreign invesment always enhance economic growth ? », dans Kylos, t. 56-4, novembre 2003, p. 491-508. Cet article analyse les données économiques de huit pays pour montrer que les investissements étrangers directs ne sont pas favorables à la croissance des pays qui, à l’époque, s’apprêtaient à entrer dans l’Union européenne.
– Sourafel Girma et Holder Gorg, « Blessing or curse ? Domestic plants’ survival and employment prospects after foreign acquisition », dans Applied economics quarterly, 2004, t. 50, p. 89-110.
– Oksan Bayulgen, « Foreign capital in Central Asian and the Caucasus : curse or blessing ? », dans Communist and post-communist studies, t. 38, mars 2005, p. 49-69.

Vous trouverez à cette adresse une liste des bases de données en économie-gestion qui vous sont proposées par la bibliothèque de l’UVSQ : http://www.info-bib.uvsq.fr/?page_id=1251

Vous pouvez également consulter en ligne dans la base de publication de l’université Paris-Dauphine les thèses suivantes :
– Mahjouba Zaiter Lahimer, L’impact des entrées de capitaux privés sur la croissance économique des pays en développement (2011).
http://basepub.dauphine.fr/xmlui/handle/123456789/7670
– Noomen Lahimer, La contribution des investissements directs étrangers à la réduction de la pauvreté en Afrique subsaharienne (2009)
http://basepub.dauphine.fr/xmlui/handle/123456789/1167

La question est vaste et est loin d’avoir été tranchée. J’espère toutefois que ces quelques éléments pourront vous aider dans votre recherche. N’hésitez pas à nous recontacter pour plus de renseignements ou pour toute autre question.

Cordialement,

Bibliothèque universitaire Paris-Dauphine
http://www.bu.dauphine.fr/

Pour le service Rue des facs
http://www.ruedesfacs.fr

Le modèle économique du réseau social Twitter

Question :

Bonjour,

Je réalise une étude sur le modèle économique du réseau social Twitter. Je peine quelques peu à trouver des documents viables (beaucoup d’articles de blogs aux sources non vérifiables).

Merci de votre aide.

Réponse :

Bonjour,

Après avoir navigué sur nos bases de données bibliographiques et d’articles, je me suis rabattu sur Google avec les mots clés suivants :
Twitter + modèle économique

Cette recherche affiche des articles sur votre thématique

Dans le Figaro en ligne,

Dans les Echos en ligne,

Sur le site numerama (http://www.numerama.com/magazine/20554-twitter-base-son-modele-economique-sur-la-serendipite.html)

Sur le site merkapt.com (http://www.merkapt.com/entrepreneuriat/business_model/comment-twitter-innove-son-business-model-8555)

Sur le site indexel.net (http://www.indexel.net/actualites/twitter-devoile-son-modele-economique-3104.html)

Sur le site ozap.com (http://www.ozap.com/actu/twitter-peaufine-modele-economique/425580)

Sur le site du nouvel observateur (http://obsession.nouvelobs.com/high-tech/20110901.OBS9590/quel-modele-economique-pour-twitter.html)

Sur les site buzzinessman.com (http://www.buzzinessman.com/un-modele-economique-pour-twitter-enfin/)

En vous créant un compte, après une 1ère rechecher sur Pearltrees, vous trouverez peut-être quelques perles supplémentaires pour alimenter votre thématique de recherche :

http://www.pearltrees.com

En espérant vous avoir aidé à alimenter votre recherche.

N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau.

Cordialement,

Service commun de la documentation de l’université Paris-Descartes
http://www.bu.univ-paris5.fr/

Pour le service Rue des facs
http://www.ruedesfacs.fr