Le contrôle de gestion

Question :

Bonjour,

Je recherche des articles sur cette problématique : « Le contrôle de gestion est-il une forme de pilotage stratégique ? ». C’est un dossier de 7 pages à réaliser de niveau master 2.

Merci pour votre aide !

Réponse : 

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Bonjour,

Vous avez posé cette question la semaine dernière, la réponse qui vous a été faites ne correspondait visiblement pas à ce que vous recherchiez…

► Si vous fréquentez uniquement la bibliothèque Sainte-Geneviève, et que vous cherchez toujours à accéder à des ressources en ligne, je vous conseille de vous rendre sur la page des ressources électroniques de la bibliothèque de Sainte-Geneviève (<http://bit.ly/1t1CLFo>). Comme pour les ressources de l’UPEC, il faudra vous identifier avec des codes de la Bibliothèque Sainte-Geneviève pour pouvoir accéder à ses ressources.

Dans la thématique Économie et finance, seules 3 bases vous sont proposées par la BSG :

– Business Source Complete
– OECD Library (bibliothèque de l’OCDE)
– Regional business news

La base Business Source Complete semble la plus appropriée pour traiter votre sujet. Business Source Complete est une base de données universitaire de référence dans le domaine de l’économie et des affaires, proposant une collection exceptionnelle d’entrées bibliographiques et d’entrées en texte intégral. Elle indexe et résume également les principales revues universitaires dans le domaine de l’économie et des affaires depuis 1886, ainsi que des références extraites de plus de 1 300 revues.

Attention, les recherches se font avec des termes en anglais dans cette base, les articles étant indexés avec des mots-clés dans cette langue. Vous trouverez toutefois quelques articles en français dans BSC.

Voici quelques mots-clés que vous allez pouvoir utiliser :
– management controls
– strategic planning
– performance evaluation
– pilotage

Voici quelques références trouvées, majoritairement en français (vous pouvez utiliser des filtres de langues et/ou de date pour affiner vos recherches), mais vous trouverez d’avantage de réponse en langue anglaise :

– Meyssonnier François, Rasolofo-Distler Fana. Balanced scorecard et pilotage de la responsabilité sociale de l’entreprise. Revue Française de Gestion. feb2011, Issue 211, p81-92. 12p.

– Germain Christophe, Gates Stephen. L’engagement des parties prenantes internes dans les démarches de Responsabilité Globale (RG) : l’intégration des indicateurs de RG dans les outils de pilotage du contrôle de gestion. Revue Management et Avenir. mar2010, Issue 33, p223-237. 15p. 1

– Nobre Thierry. Le contrôleur de gestion de la PME. Comptabilité Contrôle Audit. Mar2001, Vol. 7 Issue 1, p129-146. 18p.

– Bourguignon Annick. Il faut bien que quelque chose change pour que l’essentiel demeure »: la dimension idéologique du «nouveau» contrôle de gestion. Comptabilité Contrôle Audit. May2003 Special Issue, p27-53. 27p.

– Meyssonnier François, Rasolofo-Distler Fana. Le contrôle de gestion entre responsabilité globale et performance économique : le cas d’une entreprise sociale pour l’habitat. Comptabilité Contrôle Audit. Dec2008, Vol. 14 Issue 2, p107-124. 18p.

– Jackson Ivan F. Information systems planning and alignment: a progress assessment. Journal of Information Technology (Routledge, Ltd.). Dec89, Vol. 4 Issue 4, p216-229. 14p.

► Dans la réponse qui vous à été faites la semaine dernière, je vous proposais quelques articles, diponibles dans HAL  (ces articles sont disponibles en ligne, en texte intégral, de manière libre et gratuite en ligne, vous avez donc accès depuis toute connexion Internet).

L’archive ouverte HAL, Hyper Article en Ligne, est une bibliothèque numérique recevant et diffusant les productions intellectuelles de la recherche. HAL est basée sur les principes du libre accès et de l’autoarchivage. (<http://bit.ly/1pj7o47>). Voici quelques références trouvées sur votre sujet :

– David Autissier. Le Yield Management ou la problématique du pilotage dans les entreprises de services. 21ÈME CONGRES DE L’AFC, May 2000, France. (<halshs-00587422>)

– Michel Pendariees. La gestion par affaire et pilotage de la performance des organisations industrielles.COMPTABILITE, CONTROLE, AUDIT ET INSTITUTION(S), May 2006, Tunisia (<halshs-00558240>)

– Charles Ducrocq, Michel Gervais, Christophe Herriau. LE CONTRÔLE DE GESTION DES ENTREPRISES DE SERVICES. UNE ENQUÊTE SUR L’ÉTAT DES PRATIQUES. 22ÈME CONGRES DE L’AFC, May 2001, France.(<halshs-00584624>)

– Armelle Godener, Marianela Fornerino, Daniel Ray. La satisfaction des utilisateurs du contrôle de gestion et leur performance managériale. LA COMPTABILITE, LE CONTRÔLE ET L’AUDIT ENTRE CHANGEMENT ET STABILITE, May 2008, France. (<halshs-00525349>)

– Stéphanie Chatelain-Ponroy, Madina Rival, Samuel Sponem, Christophe Torset. Les pratiques des établissements d’enseignement supérieur et de recherche en matière de pilotage et de contrôle de gestion. 1. Les outils. Revue Française de Comptabilité, 2006, pp.43-46. (<halshs-00197573>)

Une grande majorité de ces articles sont aussi disponibles en version papier dans les biblitohèques universitaires. Pour cela, faites une recherche de catalogue de votre bibliothèque avec le « nom de la revue » pour voir si la bibliothèque est abonnée.

► Il vous appartient par la suite d’exploiter ces listes de résultats que nous vous proposons, et d’approfondir vos recherches avec les pistes de réflexion fournies. Des bibliographies sont généralement présentes à la fin des articles, et peuvent vous permettre de rebondir ou d’affiner vos recherches.

N’hésitez pas à revenir vers Rue de Facs si besoin, en amenant plus de précisions sur vos attentes.

Bibliothèque d’écomonie-gestion de l’Upec – 
Université Paris-Est Créteil Val de Marne (UPEC)
http://bibliotheque.u-pec.fr/
Pour le service Rue des facs
http://www.ruedesfacs.fr/

L’audit social stratégique

Question :

L’audit social stratégique: définition, démarche et outils.

Réponse :

Bonjour,

Pour votre recherche sur l’audit social stratégique, quel niveau de ressources documentaires souhaitez vous ?

Si des ouvrages généraux, des manuels vous suffisent, vous pouvez consulter le SUDOC,http://www.sudoc.abes.fr/ , catalogue en ligne des établissements de l’enseignement supérieur français. Il vous permet de localiser des documents dans différentes bibliothèques en cliquant sur « où trouver ce document ? ».

Vous avez par exemple :

Audit social : meilleures pratiques, méthodes, outils de Igalens, Jacques, Eyrolles : Éd. d’Organisation, 2008. Le cas de l’audit social stratégique est abordé, et il y a une bibliographie à la fin. Cet ouvrage est numérisé dans Google Scholar, http://scholar.google.fr/.

Les outils de l’audit social : optimiser la gestion des ressources humaines, de Guerrero,Sylvie, Dunod, 2008

Si vous souhaitez des ouvrages plus approfondis sur la question comme des thèses ou bien des publications de chercheurs (conférences, working paper, articles dans des revues universitaires) ou bien des articles de revues professionnelles, je peux vous indiquer d’autres ressources pour votre recherche.

Est-ce que cette réponse vous convient ?

Cordialement,

Bibliothèque universitaire Paris-Dauphine
http://www.bu.dauphine.fr/

Pour le service Rue des facs
http://www.ruedesfacs.fr

Ouvrages d’exercices en Supply Chain avec corrections

Question :

Ouvrages d’exercices en Supply Chain avec corrections.

Réponse :

Bonjour,

Il existe en effet très peu d’ouvrages proposant d’aborder la logistique et a fortiori la supply chain par recours à des exercices et par conséquent des corrigés. Si on ne prend pas en compte l’informatique d’entreprise, la gestion de production est la seule des sciences de gestion à ne pas avoir fait l’objet d’un ouvrage de la collection Synthex, ni d’un ouvrage de la collection les Zoom’s éditée par Gualino. A titre d’exemple, la gestion des ressources humaines a fait l’objet de deux à trois éditions dans chacune de ces collections.

De fait, le catalogue du SCD ne fournit que trois réponses satisfaisantes à une interrogation par les termes logistique exercices. Les trois réponses renvoient à des publications de l’éditeur Economica.

Les deux premières réponses correspondent aux deux dernières éditions de l’ouvrage suivant (cote Lh 24 MAN), dont le titre a légèrement évolué d’une édition à l’autre :

Management industriel et logistique : conception et pilotage de la Supply Chain / Gérard Baglin, Olivier Bruel, Alain Garreau… [et al.]. – 4e édition. – Paris, Economica : 2005.
ISBN 2-7178-5017-1

Management industriel et logistique : concevoir et piloter la Supply Chain / Gérard Baglin, Olivier Bruel, Alain Garreau… [et al.]. – 5e édition. – Paris, Economica : 2007.
ISBN 978-2-7178-5342-1

Les exercices et corrigés sont accessibles sur le site en ligne http://mil.hec.fr, dont je viens de vérifier le fonctionnement.

La 4e édition (éditée en 2005) est également disponible au prêt à la Bibliothèque Sainte-Barbe.

La troisième réponse correspond certes de façon moins précise à votre question, mais son premier chapitre est consacré à la gestion des stocks.

Il s’agit du document suivant :

Problématiques de la logistique : questions et réponses / Philippe Vallin. – Paris : Economica, 2008. – (Collection Exercices et cas. n° 39).
ISBN 978-2-7178-5539-5

Ce document n’est pas disponible au prêt à la Bibliothèque Sainte-Barbe mais il l’est à la Bibliothèque Cujas.

En espérant avoir répondu à votre demande.

Cordialement,

Service commun de documentation
Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne
http://www.univ-paris1.fr/bibliotheques/

Pour le service Rue des facs
http://www.ruedesfacs.fr/

Les 90 premiers jours d’un DRH

Question :

Bonjour,
je recherche une documentation sur les 90 premiers jours de prise de fonction d’un DRH, directeur supérieur, manager. Pouvez vous m’indiquer des ouvrages portant précisément sur cette question ?
Merci d’avance.

Réponse :

Bonjour,

Je vous invite à interroger le SUDOC.

Ce catalogue collectif vous permet d’effectuer des recherches bibliographiques sur les collections des bibliothèques universitaires françaises et autres établissements de l’enseignement supérieur, ainsi que sur les collections de périodiques d’environ 2400 autres centres documentaires. Il permet également de savoir quelles bibliothèques détiennent ces documents (« Où trouver ce document » en haut de l’écran).
http://www.sudoc.abes.fr/

Avec les mots clés : « prise de poste » dans l’index : mot du titre et en précisant via le menu à gauche comme type de publication : livres vous obtiendrez quelques résultats, notamment :

Prise de poste : les dilemmes du manager / Gilles Amado. 2e édition. Ed. Pearson-Village mondial, 2008. – http://www.sudoc.fr/130235245

Les 90 jours pour réussir sa prise de poste / Watkins, Michael . Ed. Pearson, 2010. http://www.sudoc.fr/146497201

Pour plus de référence vous pouvez rebondir sur les mots clés sujets suivants :
« aptitude pour la direction »
L’intégration des nouveaux collaborateurs / Delphine Lacaze. Ed. Dunod, 2010. http://www.sudoc.fr/144581302
La boîte à outils du manager : 50 fiches pratiques pour piloter son équipe / Rémi Juët. Ed. Dunod ; Talents.fr, 2009. http://www.sudoc.fr/138784701
– …
Certains chapitres devraient correspondre à votre recherche.

En espérant que ces références vous seront utiles. N’hésitez pas à nous recontacter si ce n’était pas le cas.

Cordialement,

Service commun de la documentation
Université d’Evry-Val d’Essonne
http://www.biblio.univ-evry.fr/

Pour le service Rue des facs
http://www.ruedesfacs.fr

La référence de l’ancienneté dans les marques dans les entreprises familiales

Question :

Je cherche des informations sur la référence de l’ancienneté dans les marques dans les entreprises familiales (dates de création, origine), axe marketing et communication, capital marque.

Réponse :

Bonjour,

Vous pourrez consulter les ouvrages généralistes suivants (résultats obtenus à partir d’une recherche sur la notion de « capital-marque » et « corporate image ») :

– Al Ries, Les 20 lois du capital marque : construire et conserver des marques fortes et durables, Dunod, 2000
– Jean Noel Kapferer, Les marques, capital de l’entreprise : créer et développer des marques fortes, Eyrolles, 2007

Une recherche dans le Sudoc (http://www.sudoc.abes.fr) à partir du mot clé « Entreprise-image » indique de nombreux résultats, dont des écrits académiques portant sur des cas pratiques par secteurs.
Vous pouvez sur ce même catalogue repérer des monographies portant sur le marketing des sociétés familiales (ou des PMR/ETI si votre sujet s’intéresse plus spécifiquement à ces entreprises) :
– Alain Bloch, La stratégie du prorpiétaire : enquête sur la résilience des entreprises familiales face à la crise, Pearson, 2012

En couplant ce terme avec le mot associé « histoire », vous obtiendrez de nombreuses études de cas.

Une revue est également spécialement dédiée aux entreprises familiales : « Le Journal des entreprises familiales »

En interrogeant la base de données Business source complete, vous trouverez :

– « Les sociétés familliales, pour un retour aux vraies valeur » in Investir, 14/02/2009

Cette base utilise un mot sujet « FAMILY-owned business enterprises » à partir de laquelle il vous sera possible de combiner plusieurs équations de recherche avec par exemple les termes « marketing », « brand » ou « communication ».

– Jeffrey Barach et al., « ENTRY OF THE NEXT GENERATION: STRATEGIC CHALLENGE FOR FAMILY BUSINESS. », Journal of small business management, 04/1988, Vol.6, issue 2
– Frances Chirico, « Franchising and the Family Firm: Creating Unique Sources of Advantage Through ‘Familiness' », Entrepreneurship – Theory and practice, Mai 2011
– Justin Craig et al., « Leveraging Family-Based Brand Identity to Enhance Firm Competitiveness and Performance in Family Businesses. », Journal of small business management, juillet 2008

En interrogeant la base de publications de Paris-Dauphine, vous trouverez la référence suivante :
– Denis Darpy, Pierre Gomy, »Le prisme d’identité de marque, outil pour l’analyse historique des publicités – 30 ans de DIM », 2003.
Cordialement,
Le service Rue des facs

http://www.ruedesfacs.fr

La gestion de la relation client pour la maîtrise du marché

Question :

Bonjour,

Je recherche l’ouvrage suivant: La gestion de la relation client pour la maîtrise du marché : le pilotage par la valeur perçue (Coll. finance gestion management). Auteurs : GOYHENETCHE Michel, BERNARD-BOUISSIÈRES Jacques, LOUP Philippe. Cordialement.

Réponse :

Bonjour,

l’ouvrage que vous recherchez se trouve à la Bibliothèque Ste Geneviève sous la cote 8 V SUP 42634.
En cas d’indisponibilité, je vous renvoie vers la liste des bibliothèques le possédant, sur le catalogue SUDOC http://www.sudoc.fr/113664141
Cliquez sur « où trouver ce document » pour voir cette liste. Puis cliquez sur la bibliothèque qui vous intéresse, une fois pour voir la cote, une deuxième fois pour voir les conditions d’accès.

En espérant avoir répondu à votre demande.
Cordialement,
Le Service Rue des facs

http://www.ruedesfacs.fr

Obtenir des données chiffrées sur la marque Bourjois

Question :

Bonjour,

J’effectue un projet marketing sur la marque Bourjois. Je souhaiterais savoir où je pourrais me renseigner pour obtenir des informations chiffrées sur la marque (Chiffres d’affaires, part de marché) et des informations également sur leurs concurrents Yves Rocher et L’Oréal Paris. Quels magazines je peux consulter, vers quels organismes je peux me tourner (syndicats ou autres) ? Je vous remercie, Cordialement et bonne journée.

Réponse :

Bonjour,

pour obtenir des données chiffres sur les entreprises, notamment le chiffre d’affaires, vous pouvez consulter la base de données gratuite http://www.societe.com .
Vous y trouverez, s’ils ont été publiés, des extraits des actifs / passifs et les comptes de résultats pour les deux dernières années. Les bilans complets sont toutefois disponibles mais payants et très chers. Pour votre recherche, les extraits seront suffisants.
Vous pouvez compléter ces données, pour les entreprises cotées en bourse comme c’est le cas de L’Oréal Paris, par la consultation du site http://www.investir.com qui propose des données financières supplémentaires.

En espérant avoir répondu à votre demande.

Cordialement,
Le service Rue des facs

http://www.ruedesfacs.fr

Responsabilité, éthique et logique marchande

Question :

Avez-vous le livre Responsabilité, éthique et logique marchande de Jean-François Trinquecoste ?

Réponse :

Bonjour,

L’interrogation du catalogue SUDOC accessible à l’adresse http://cuivre.sudoc.abes.fr permet de s’informer sur la disponibilité d’un document dans les bibliothèques des établissements d’enseignement supérieur ou des grands établissements (tel que le Centre National des Arts et Métiers).

Cet ouvrage est disponible dans les bibliothèques universitaires de Paris 1 (centre Pierre Mendès-France), Paris 7 (Bibliothèque centrale) et Dauphine. Il est également disponible à la Bibliothèque nationale de France (Rez-de-jardin).

En espérant avoir répondu à votre demande.

Cordialement,
Le service Rue des facs

http://www.ruedesfacs.fr

 

Responsabilité sociale des entreprises

Question :

Bonjour,

Je suis très intéressé de faire une analyse du contenu de la presse généraliste au sujet de la RSE ( responsabilité sociale des entreprises) en France depuis 1980 jusqu’au moment… mais j’ai du mal à trouver des sources adéquates à ma recherche… si vous pouviez m’aider je vous serai reconnaissant tout ma vie !

Merci d’avance !

Réponse :

Bonjour,

Vous pouvez trouver un certain nombre d’articles sur votre sujet en interrogeant la base de données Isidore sur le site de Paris Sorbonne (http://www.rechercheisidore.fr/) par le mot-clé « RSE ».

Vous trouverez aussi des articles dans la base de données Factiva en interrogeant par le même mot-clé « RSE » et les filtres de recherche langue française et source principales publication générales et d’affaires.

Cordialement,
Le service Rue des facs

http://www.ruedesfacs.fr

Le reporting mensuel dans les grandes entreprises

Question :

Bonjour,

J’aurais aimé savoir si vous aviez des ouvrages traitant du reporting mensuel dans les grandes entreprises ?

Réponse :

Bonjour,

Aucun ouvrage récent (du moins ceux édités en français) traitant du reporting ne consacre au reporting mensuel un chapitre entier.

L’ouvrage le plus récent traitant du reporting est le suivant, mais il ne consacre que 2 pages à la périodicité (au chapitre 13) :

Le reporting financier : aspects comptables, fiscaux et de gestion / Eric Tort. – Paris : Dunod, 2006
ISBN 2-10-048898-8
Disponible à la BU d’Evry

Il intègre dans sa bibliographie l’ouvrage suivant qui, dans le chapitre 1 de la 1ere partie, met en garde contre certains usages.

Tableaux de bord et balanced scorecards / Carla Mendoza, Marie-Hélène Delmond, Françoise Giraud [et alii…]. – Paris : Groupe Revue Fiduciaire, 2005. – (Les guides de gestion RF)
ISBN 2-86521-898-8
Disponible à la BU de Créteil et à la bibliothèque Sainte-Barbe.

En l’absence d’ouvrages plus récents, j’ai interrogé la base de données Delphes en inscrivant les termes « reporting mensuel » dans le champ « Recherche rapide ».

La première réponse obtenue oriente vers un article publié en février dernier dans le Revue française de gestion, cet article étant accompagné d’une bibliographie. Je n’ai pas consulté l’article, mais ce numéro de la revue est sans doute le document le plus récent en français traitant du « balanced scorecard ».

Les références de l’article sont les suivantes :

« Balanced scorecard et pilotage de la responsabilité sociale de l’entreprise. Retour d’expérience », in : Le balanced scorecard à l’épreuve de l’expérience
Revue française de gestion – février 2011 – n° 211, vol. 37 – pp 81-92
Disponible à la BU d’Evry.

En espérant avoir répondu à votre demande.

Cordialement,
Le service Rue des facs